Возврат товара

1. Потребитель имеет право в течение 14 дней оповестить продавца о желании отступить от договора и потребовать возврата выплаченной суммы целиком. Купленный товар нельзя вернуть, если заказанный товар изготовлен для индивидуальных нужд заказчика. Возвращаемый товар не может быть использованным, а также должен находиться в оригинальной упаковке.
2. Для возврата товара необходимо отправить письмо на электронный адрес info@daydream-salong.ee. В письме должна иметься следующая информация: возвращаемый товар, номер заказа и банковский счет, на который перевести деньги. Выплаченные за товар деньги возвращаются на банковский счет покупателя незамедлительно, но не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения продавцом сообщения об отступлении от договора.
3. У покупателя есть право в случае несоответствия товара условиям договора, отличающегося от предложенного в примере или имеющего недостатки, представить жалобу и вернуть товар. Если у товара обнаруживаются недостатки у потребителя есть право представить продавцу жалобу в течение двух лет со дня передачи товара. Жалобу необходимо представить незамедлительно, но не позднее чем в течение двух месяцев с момента обнаружения недостатка.
   Для упрощенного решения более поздних проблем потребитель должен обязательно сохранить документы о покупке (счет, договор и др.), которые подтверждают, что товар был куплен в интернет-магазине мебельного салона Daydream. Без подтверждающих продажу документов продавец/обслуживающий персонал может оставить проблему нерешенной.
4. Жалобы, связанные с купленными в интернет-магазине товарами или услугами, нужно отправлять по адресу: Daydream OÜ, Тарту мнт. 6, 10145, Таллинн или по электронной почте info@daydream-salong.ee. Товар также можно вернуть по вышеуказанному адресу.
5. Если товар имеет недостатки, у потребителя есть право:
6. В первую очередь потребовать бесплатный ремонт или замену на новый товар.
7. Потребовать снижения стоимости или отступления от договора, если: - у продавца нет возможности починить или заменить товар, - ремонт не удался, - продавец не может в течение разумного времени устранить недостаток, - ремонт или замена товара причинили покупателю необоснованные неудобства.
   Продавец не несет ответственность за недостатки товара, возникшие при несоответствующем его использовании, уходе и повреждении.

Доставка

Покупатель может выбрать себе подходящий вариант доставки товара:

1. За товаром можно прийти в мебельный салон Daydream OÜ, который находится по адресу Тарту мнт. 6, 10145 Таллинн, с понедельника по пятницу с 13.00 до 18.00.
2. Заказать доставку товара в любое место Эстонии.